借金の督促電話について
たくさんの方から、
お話しをお聞きしていると…
督促への対応に悩んでいる方が
非常に多くいる事を実感します。
これまで動画やメルマガなどでも
督促についての対処方法は
色々と紹介してきました。
そこで今回は、
過去にお話しを伺った方が
どうやって督促電話の問題を
解決したかを紹介していきます。
実体験に基づく
具体的な対処方法なので
多くの方にとって参考になるはずです。
督促対応の実例紹介
今回、紹介するのは、
〇天系と〇生グループ(レイ〇)から
借入していた方です。
督促の電話に困っているとのこと。
私は電話が来た際に
『フルネームで名前』
『所属』
『電話の日時』
を声に出して確認しているか
お聞きしてみました。
もちろん、答えはNoです。
しかし、多くの場合は
これだけで電話の頻度はかなり減ります。
でも、この方の場合は
そうはならなかったんです。
後日、
督促の電話についてその方から
驚きの報告がありました。
なんと、
名前や所属を聞いても
答えてくれなかったそうです。
普通はあり得ないのですが、
社員教育が行き届いてないと
こういったケースが起こる場合が
あるようです。
そこで、
今度は相談窓口か代表電話に
電話したか聞いてみました。
もちろん、答えはNoです。
この時、話す内容は
「～時～分に電話を掛けて来た方が名前を教えてくれない」
といったことです。
そして後日、これを実行したところ…
督促の電話はピタっと止まりました。
しばらくすると
電話も掛かってきたようですが、
内容は以前よりも事務的で
落ち着いた感じになっていたそうです。
まとめ
今回は
相談窓口への電話でましたが、
実は
最初にお勧めしたのは
金融庁と警察への電話でした。
しかし、
相談者の方がそこまで
大ごとにしたくないと言うので
相談窓口への電話になったんです。
このように督促の電話を止める手段は
いくつもあり、
今回紹介したのは1例でしかありません。
督促が厳しく
ノイローゼになりそうだという場合、
早めの相談と対応が必要です。
この記事の内容は、動画で詳しく話しています。
記事の内容に興味を持った方は是非見てください。
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